Vill du veta mer om våra tjänster?

På denna sida besvarar vi vanliga frågor från våra kunder – allt från trygghet och försäkring till vad som ingår i olika typer av städning.

Vill du ha mer detaljerad information om en specifik tjänst?

👉 Besök våra tjänstesidor nedan för att läsa mer om vad som ingår, vilka tillval som finns, och hur vi arbetar:

Vi uppdaterar sidan löpande – hittar du inte det du söker? Kontakta oss så hjälper vi dig direkt.

Trygghet & personal

Hur säkerställer ni att era anställda är pålitliga?

Alla våra medarbetare genomgår:

Bakgrundskontroll – vi kontrollerar belastningsregister och referenser.

Personlig intervju – vi anställer aldrig någon vi inte själva skulle släppa in i vårt hem.

Provdagar och testjobb – varje person testas i verkliga situationer.

Utbildning i sekretess och yrkesetik – vi utbildar i hur man hanterar privata hem med respekt och tystnadsplikt.

Hur säkerställer ni kvaliteten?

Våra arbetsledare gör löpande kontroller. Vi följer checklistor och har höga interna krav.

Vad händer om jag inte är nöjd?

Vi erbjuder nöjdkundsgaranti. Meddela oss så åtgärdar vi direkt kostnadsfritt.

Hur behandlas mina nycklar?

Vi märker aldrig nycklar med namn eller adress.

Nycklar förvaras säkert och lämnas aldrig i bilen eller hemma hos personalen.

Allt kvitteras ut och in med ansvar från både arbetsledning och städare.

Vad händer om något försvinner eller går sönder i mitt hem?

Vi är fullt försäkrade för både skador och förlust – om det osannolika skulle inträffa, står vi för kostnaden.

Vi har tydliga rutiner för att dokumentera och följa upp varje händelse.

Vår personal är instruerad att inte röra personliga värdesaker, och vi uppmanar alla kunder att gärna lägga undan smycken, kontanter eller annat av känslig karaktär.

Kan jag lita på att personen som kommer verkligen är från ert företag?

Ja – våra anställda bär arbetskläder med logotyp och kan alltid identifiera sig. Vi meddelar alltid i förväg vem som kommer. Alla är direktanställda – vi anlitar inte underleverantörer.

Vad gör ni för att personalen ska prestera på topp?

Vi investerar mycket i vår personal:

Regelbunden fortbildning och uppföljning.

Tydliga checklistor och städsystem.

Våra arbetsledare gör kvalitetskontroller på plats – du kan när som helst få besök för uppföljning av jobbet.

Vi motiverar med bonusar och erkännande – personal som presterar får bättre villkor.

Vad händer om jag inte är nöjd med städaren?

Säg bara till – vi är lyhörda och agerar direkt. Du kan alltid byta städare eller få en ny ombokning utan kostnad.

PERSONAL & VILLKOR

Har era anställda bra arbetsvillkor?

Ja. Vi erbjuder skrivna anställningsavtal, sjuklön, semesterersättning och försäkring. Många av våra medarbetare får även bonus och möjlighet till löneökning baserat på kvalitet och arbetade timmar.

Har ni kollektivavtal?
Vi följer villkor som motsvarar kollektivavtal i praktiken (lön, villkor, semester m.m.). Vid större uppdrag eller företagsavtal är vi öppna för att ansluta till exempelvis Almega eller Kommunal, beroende på behov.

Betalar ni skatt?
Självklart. Alla våra tjänster är vitt utförda och godkända för RUT-avdrag. Du får alltid kvitto eller faktura med korrekt moms och skattereduktion specificerat.

✅ KVALITET & KONTROLL

Hur säkerställer ni kvaliteten på arbetet?
Vi arbetar med checklistor, utbildning och uppföljning. Varje anställd genomgår en noggrann urvalsprocess och praktisk träning innan de börjar arbeta. Dessutom gör våra arbetsledare regelbundna kvalitetskontroller på plats.

Hur vet jag att även vikarier gör ett bra jobb?
Alla våra medarbetare – även tillfälliga – får samma utbildning, instruktioner och kvalitetskrav. Det innebär att du kan känna dig trygg oavsett vem som kommer.

Har ni kollektivavtal?

Vi följer villkor som motsvarar kollektivavtal i praktiken (lön, villkor, semester m.m.). Vid större uppdrag eller företagsavtal är vi öppna för att ansluta till exempelvis Almega eller Kommunal, beroende på behov.

Erbjuder ni svart städning/anställda eller kontantbetalning utan kvitto?

Absolut inte. Vi tar kraftigt avstånd från svart arbetskraft. Allt vårt arbete sker vitt och lagligt – med försäkring, RUT-avdrag, kvitto, och ansvar.
Det skyddar både dig som kund och våra anställda.
Svartarbete innebär risker för dig som kund:
– Du är ansvarig om något händer
– Ingen försäkring gäller vid skador eller olyckor
– Ingen garanti på jobbet

Vårt mål är att vara ett seriöst, tryggt och långsiktigt alternativ – där både du och vår personal kan känna er säkra.

Hur vet jag att även vikarier gör ett bra jobb?

Alla våra medarbetare – även tillfälliga – får samma utbildning, instruktioner och kvalitetskrav. Det innebär att du kan känna dig trygg oavsett vem som kommer.

Bokning och planering

Hur bokar jag en städning?

Enkelt! Ring, mejla eller fyll i formuläret. Vi svarar snabbt och hjälper dig boka rätt.

Kan jag få samma städare varje gång?

Ja – det är vår standard vid återkommande städ. Om vi måste skicka en vikarie har de alltid samma utbildning och kvalitet.

Hur lång tid tar ett städuppdrag?

Det beror på yta och val av tjänst. Vi ger alltid en uppskattad tid i din offert eller bokning.

PRIS OCH VÄRDE

Varför är ni billigare än andra premiumföretag? Kompromissar ni med kvaliteten?

Tvärtom. Vi har optimerat våra rutiner och betalar inte stora vinster till mellanled. Större delen av pengarna går till vår personal. Det är därför du får både högsta kvalitet och ett rimligt pris.